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Informativa privacy

(informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali)

Tobepet S.r.l. (di seguito, in breve, anche solo Tobepet ovvero la “Proprietà”), con sede in Milano, Corso di Porta Ticinese 3, P. iva 09726370969, rispetta le disposizioni relative alla tutela dei dati personali raccolti e/o da Lei forniti, conservati e trattati con riferimento all’installazione e fruizione dell’applicazione “tobepet” e comunque in relazione alla predetta applicazione. Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali – di seguito, in breve, anche solo il Codice), Tobepet con la presente Le fornisce alcune informazioni sul trattamento e utilizzo dei Suoi dati personali. L’informativa si ispira al Parere 02/2013 sulle applicazioni per dispositivi intelligenti adottato il 27 febbraio 2013 dal Gruppo di lavoro articolo 29 per la protezione dei dati. Le azioni poste in essere da Tobepet per il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali saranno periodicamente aggiornate. Per quanto qui non espressamente previsto trovano applicazione le disposizioni di cui alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Fonte dei dati personali

I Suoi dati personali oggetto di trattamento sono da Lei forniti e acquisiti in occasione dell’installazione e/o della fruizione dell’applicazione “tobepet”. I Suoi dati personali, inoltre, sono acquisiti mediante archiviazione tecnica e/o accesso alle informazioni archiviate sul Suo smartphone ove l’applicazione è stata installata, qualora sia necessario al fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su rete di comunicazione elettronica o a erogare un servizio o attività funzionali inerenti l’applicazione. Il tutto nel rispetto delle disposizioni di cui alla normativa in materia di protezione dei dati personali.

2. Tipologie di dati trattati

“Trattamento di dati”: qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca dati.

“Dati personali”: qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale (includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, contatto e-mail, recapito telefonico, dati “caricati” quali fotografie, immagini, audio e/o audio/video, dati dei profili utente sociale, commenti, testi, messaggi).

“Dati identificativi”: i dati personali che permettono l’identificazione diretta dell’interessato, cioè la persona fisica cui si riferiscono i dati personali.

“Dati resi volontariamente dall’interessato”: i dati personali forniti dall’interessato per il conseguimento di determinati servizi. Prima di comunicare/diffondere dati personali di terzi soggetti (nominativi, fotografie, immagini, audio e/o audio-video) Lei si deve assicurare di aver acquisito il loro consenso ex artt. 13, 23 e 24 del Codice, liberando Tobepet S.r.l. da qualsiasi responsabilità verso terzi.

“Dati di navigazione”: i sistemi informatici e le procedure software acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

“Dati del dispositivo a cui all’applicazione potenzialmente avrà accesso”: identità (account/dati profilo); posizione geografica, doto/elementi multimediali/file immagini, video, audio e/o audio-video; memoria esterna del dispositivo; micorofono; Wi-Fi (informazioni su connessione); ID dispositivo.

“Dati di minori”: fermo quanto previsto dall’art. 1 delle condizioni generali di utilizzo, i minori possono fornire dati solo se autorizzati dall’esercente la potestà genitoriale o dal tutore legale. Tobepet S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile di eventuali dichiarazioni mendaci che dovessero essere fornite dal minore e, in ogni caso, qualora accertasse la falsità della dichiarazione, provvederà alla cancellazione immediata di ogni dato personale e di qualsivoglia materiale acquisito. Tobepet S.r.l. agevolerà, all’esercente la potestà genitoriale o al tutore legale, le richieste inerenti i dati personali dei minori, ai sensi degli artt. 7, 8, 9 e 10 del D. Lgs. n. 196/2003.

L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte dell’applicazione “tobepet” o dei titolari dei servi terzi utilizzati dalla medesima applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente. Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni dati personali potrebbe impedire all’applicazione “tobepet” di erogare i propri servizi.

3. Finalità del trattamento

I Suoi dati sono raccolti e trattati per finalità relative e/o connesse e/o strumentali a (i) il perfezionamento, l’esecuzione e comunque il contratto tra Lei e Tobepet avente ad oggetto l’utilizzo dell’applicazione “tobepet” e delle sue funzionalità, (ii) tutte le attività utili, necessarie, accessorie o comunque inerenti o relative all’applicazione, (iii) le informative e istruttorie inerenti la stipulazione del contratto con Tobepet, (iv) obblighi di legge, inclusi quelli contabili, fiscali e di archiviazione storica dei dati, (v) perseguibili previo consenso del cliente, comunicazioni commerciali anche interattive relative a prodotti e/o servizi e/o società, enti, soggetti con cui Tobepet abbia stipulato accordi commerciali, come anche per studi e ricerche statistiche e di mercato, offerte di prodotti e servizi, incluse in via esemplificativa e non esaustiva:

a. finalità strettamente connesse all’installazione e alla gestione del rapporto contrattuale e alla fruizione dell’applicazione e delle sue funzionalità (inclusi, in via esemplificativa e non esaustiva: la gestione dei reclami, l’invio di informazioni o di comunicazioni di servizio, etc.). Il trattamento dei Suoi dati, ivi inclusa la comunicazione dei dati medesimi alle associate di Tobepet ed ai soggetti terzi di cui Tobepet si avvalga, non necessita del Suo consenso in quanto il trattamento è necessario per l’esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto fra Lei e Tobepet finalizzati alla fruizione dell’applicazione. Senza tali dati non sarà possibile l’utilizzo da parte Sua dell’applicazione. Pertanto il Suo eventuale rifiuto a fornire tali dati potrà determinare l’impossibilità di instaurare il rapporto contrattuale o di utilizzare l’applicazione;

b. finalità correlate all’adempimento di obblighi previsti da disposizioni normative comunitarie, internazionali e nazionali, da leggi, regolamenti, atti normativi, ordini o provvedimenti, anche delle autorità competenti, nonché ogni ulteriore atto normativo applicabile. Per tali trattamenti non è necessario uno specifico consenso;

c. finalità relative all’impiego, anche per fini commerciali, da parte di Tobepet dei dati raccolti dall’applicazione, previo consenso del cliente qualora Lei decida di accedere ad una piattaforma social network (quale Facebook) per condividere in via attiva e/o passiva i dati elaborati dall’applicazione.

L’eventuale rifiuto o l’omessa manifestazione del consenso al trattamento dei dati personali per le finalità sopra descritte non implica la revoca di consensi da Lei precedentemente prestati.

4. Modalità di trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è effettuato sia con strumenti manuali che con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati da parte di Tobepet e/o di terzi che Tobepet nomini quali responsabili e/o incaricati del trattamento. I dati sono conservati per i tempi prescritti dal Codice e dalla altre disposizioni normative applicabili.

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato per un periodo non superiore ai termini previsti dalla normativa applicabile.

5. Categorie di soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati

Ferme restando le comunicazioni effettuate in adempimento di obblighi di cui alle disposizioni normative applicabili, i Suoi dati potranno essere comunicati a: persone fisiche e/o giuridiche di cui Tobepet si avvalga relativamente all’applicazione e per attività/funzionalità connesse all’applicazione.

Tobepet, in particolare, comunica in Italia ed eventualmente all’estero, compresi paesi non appartenenti all’Unione Europea, i Suoi dati personali a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie: (i) soggetto/i terzo/i di cui Tobepet si avvale per la fornitura dei servizi e/o delle funzionalità dell’applicazione e/o comunque in relazione all’applicazione; (ii) enti/società controllati, controllanti e collegati a Tobepet; (iii) soggetti che svolgono in nome e/o per conto di Tobepet compiti di natura tecnica e organizzativa; (iv) soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fornitura e la fruizione dell’applicazione; (v) soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Tobepet; (vi) soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento di comunicazioni; (vii) soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es. call center etc.); (viii) soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry; (ix) soggetti che compiono studi e/o che operano nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza; (x) soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela; (xi) soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi per Tobepet; (xii) soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Tobepet; (xiii) soggetti che prestino servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi (quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti e studi legali e professionali); (xiv) autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo.

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano, a seconda dei casi, come distinti titolari del trattamento in qualità di responsabili o incaricati del trattamento all’uopo nominati da Tobepet.

I Suoi dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Tobepet, i quali sono stati appositamente nominati da quest’ultima quali responsabili o incaricati del trattamento.

6. Luogo del trattamento

I dati sono trattati e conservati presso la sede di Tobepet S.r.l. e presso terzi, di volta in volta identificati, per dar seguito ai servizi da fornire.

7. Misure di sicurezza

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 31 e ss. del Codice e del disciplinare tecnico in materia di misure minime di sicurezza allegato al Codice, al fine di ridurre i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso ai dati non autorizzato o di trattamento dei dati non consentito o non conforme alle finalità di raccolta, Tobepet garantisce che la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati saranno tutelati da idonee misure di sicurezza.

8. Diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003

Lei potrà sempre esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003 (“1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile. 2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4) L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”).

Qualsiasi richiesta o comunicazione avente ad oggetto o comunque relativa all’esercizio di alcuno dei diritti di cui alla’rt. 7 del D. Lgs. n. 196/2003 deve essere indirizzata a Tobepet S.r.l., indirizzo e-mail [email protected]

9. Informazioni su titolare, responsabile e incaricati del trattamento

Ai sensi dell’art. 28 del Codice, Titolare del trattamento è Tobepet S.r.l., con sede in con sede in Milano, Corso di Porta Ticinese 3, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore, indirizzo e-mail [email protected]

Ai sensi dell’art. 29 del Codice, Tobepet ha nominato i seguenti Responsabili pro tempore del trattamento dei dati: Steven Favron.

L’elenco completo degli ulteriori responsabili e degli incaricati del trattamento che possono essere nominati dal titolare del trattamento è disponibile su richiesta presso la sede legale della società. Per qualsiasi informazione o richiesta è possibile rivolgersi a: Tobepet S.r.l., indirizzo e-mail [email protected]

10. Modifiche all’informativa sulla privacy

Tobepet S.r.l. si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. Al fine di facilitare tale verifica l’informativa conterrà l’indicazione della data di aggiornamento della policy.

Manifestazioni relative al trattamento dei dati personali

Il Cliente, debitamente informato ai sensi degli artt. 13 e 23 del D. Lgs. n. 196/2003, come da informativa di cui il Cliente ha preso conoscenza del trattamento dei dati personali per finalità di comunicazioni commerciali di cui al punto 3, comma 1, (v) della citata informativa, con le modalità di cui al punto 4 dell’informativa e con possibilità di utilizzare detti dati da parte di Tobepet.